Επίλυση Προβλημάτων & Συχνές Ερωτήσεις (F2P Παιχνίδια)

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα πρόσβασης ή λήψης επάθλων για το SuperPredictor ή το Serial Winner, ακολουθήστε αυτόν τον οδηγό.

Γιατί δεν μπορώ να έχω πρόσβαση στο παιχνίδι;

Για να συμμετάσχετε στα δωρεάν παιχνίδια μας, πρέπει να πληροίτε τις εξής προϋποθέσεις:

• Κατάσταση Λογαριασμού: Ο λογαριασμός σας δεν πρέπει να έχει περιορισμούς.
• Συγκατάθεση Marketing: Πρέπει να έχετε αποδεχτεί τις Προτιμήσεις Marketing στις ρυθμίσεις του προφίλ σας.
• Ηλικία: Πρέπει να είστε άνω των 21 ετών.

Τεχνική Επίλυση Προβλημάτων

Εάν το παιχνίδι δεν φορτώνει, δοκιμάστε τα εξής βήματα:

Σε Υπολογιστή (Web):

• Ανανεώστε τη σελίδα (F5).
• Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη (cache) και τα cookies του προγράμματος περιήγησης.
• Δοκιμάστε ένα άλλο πρόγραμμα περιήγησης (π.χ. Chrome, Safari ή Firefox).

Στην Εφαρμογή (App):

• Ενημέρωση: Βεβαιωθείτε ότι έχετε την τελευταία έκδοση από το Google Play Store/App Store.
• Cache: Διαγράψτε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής (Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Superbet > Αποθηκευτικός χώρος > Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης).
• Σύνδεση: Εναλλάξτε μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να ελέγξετε τη σταθερότητα της σύνδεσης.

Πότε θα λάβω το δώρο μου;

• Προθεσμία: Τα έπαθλα συνήθως πιστώνονται εντός 72 ωρών μετά τη διευθέτηση του γύρου ή του σερί.
• Επαλήθευση: Ελέγξτε το Ιστορικό Μπόνους ή το Ιστορικό Συναλλαγών στο προφίλ σας.
• Αν πέρασαν οι 72 ώρες: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη στέλνοντας ένα στιγμιότυπο οθόνης (screenshot) των αποτελεσμάτων σας, ώστε να το ερευνήσουμε.

Διαφωνείτε με ένα Αποτέλεσμα;

Η διευθέτηση όλων των παιχνιδιών γίνεται με βάση επίσημα αθλητικά δεδομένα. Εάν πιστεύετε ότι ένα αποτέλεσμα διευθετήθηκε λανθασμένα, επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας έναν σύνδεσμο ή στιγμιότυπο οθόνης από το επίσημο αποτέλεσμα του αγώνα.