Διαθέσιμοι Τρόποι Πληρωμής

Για να διασφαλιστεί το υψηλότερο επίπεδο ασφάλειας και συμμόρφωσης με τους ελληνικούς κανονισμούς, η Superbet εφαρμόζει συγκεκριμένα όρια και διαδικασίες επαλήθευσης για όλες τις οικονομικές συναλλαγές.

Καταθέσεις

Σημαντικοί Κανόνες Καταθέσεων:

• Το Όριο των €5.000: Εάν επιθυμείτε να καταθέσετε ποσό μεγαλύτερο των €5.000, πρέπει να χωρίσετε το ποσό σε πολλαπλές μικρότερες συναλλαγές (π.χ. δύο καταθέσεις των €2.500). Μεμονωμένες συναλλαγές άνω των €5.000 θα απορρίπτονται.

• Καταθέσεις από Τρίτους: Δεχόμαστε χρήματα μόνο από λογαριασμούς που ανήκουν στο δικό σας όνομα. Καταθέσεις από σύζυγο, συγγενή ή φίλο θα απορρίπτονται και θα επιστρέφονται αυτόματα στην πηγή εντός 24 ωρών.

• Καταχώρηση Κάρτας: Για να αποθηκεύσετε μια κάρτα για μελλοντική χρήση, πρέπει να ολοκληρώσετε τουλάχιστον μία επιτυχημένη κατάθεση με τη συγκεκριμένη κάρτα.

Αναλήψεις

Οι αναλήψεις υπόκεινται σε έγκριση KYC (Ταυτοποίηση) και διαφέρουν ανάλογα με το ποσό και τη μέθοδο που χρησιμοποιείται.

Σημαντικοί Κανόνες Αναλήψεων:

• Κανόνας "Κλειστού Κυκλώματος": Μπορείτε να κάνετε ανάληψη σε κάρτα ή ηλεκτρονικό πορτοφόλι μόνο εάν έχετε χρησιμοποιήσει προηγουμένως την ίδια ακριβώς μέθοδο για κατάθεση.

• Το Όριο των €800: * Για APMs: Δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη άνω των €800 σε ηλεκτρονικό πορτοφόλι. Ποσά άνω αυτού του ορίου πρέπει να αποστέλλονται μέσω τραπεζικού εμβάσματος (SEPA).

  • Για Κάρτες: Αναλήψεις άνω των €800 ενεργοποιούν τη Διαδικασία Ταυτοποίησης Κάρτας. Θα σας ζητηθεί να ανεβάσετε φωτογραφία της μπροστινής και πίσω όψης της κάρτας σας για να επιβεβαιωθεί η ιδιοκτησία.

• Πρώτη Ανάληψη: Δεν επιτρέπονται αναλήψεις μέχρι να ολοκληρωθεί πλήρως η Ταυτοποίηση της ταυτότητάς σας (KYC).

• Φορολογία & Διαθέσιμο Υπόλοιπο: Το "Διαθέσιμο Υπόλοιπο προς Ανάληψη" μπορεί μερικές φορές να είναι χαμηλότερο από το "Συνολικό Υπόλοιπο". Αυτό οφείλεται συχνά στον Φόρο Παικτών, ο οποίος υπολογίζεται και διευθετείται μόνο όταν λήξει η τρέχουσα συνεδρία παιχνιδιού σας (μετά από αποσύνδεση ή μετά από 24 ώρες).

Επίλυση Προβλημάτων Ταυτοποίησης

Επαλήθευση Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN)

Όλα τα ελληνικά IBAN υποβάλλονται σε Επαλήθευση Δικαιούχου (VoP).

• Μορφή: Βεβαιωθείτε πάντα ότι περιλαμβάνεται το πρόθεμα "GR".

• Σύνηθες Σφάλμα: Βεβαιωθείτε ότι το όνομα στον τραπεζικό σας λογαριασμό ταυτίζεται ακριβώς με το όνομα στον λογαριασμό σας στη Superbet. Σε περίπτωση απόκλισης, θα πρέπει να προσκομίσετε επίσημο έγγραφο τραπέζης στην Υποστήριξη.

Ταυτοποίηση Κάρτας

Εάν το σύστημα σας ζητήσει να φωτογραφίσετε την κάρτα σας:

• Δεν ανοίγει η κάμερα; Ελέγξτε τις άδειες του προγράμματος περιήγησης και βεβαιωθείτε ότι επιτρέπεται η "Πρόσβαση στην Κάμερα".

• Απόκλιση Ονόματος; Εάν το όνομά σας αναγράφεται με συντομογραφία στην κάρτα και η σάρωση αποτύχει, δοκιμάστε να ολοκληρώσετε την επαλήθευση μέσω της ιστοσελίδας από το κινητό ή τον υπολογιστή αντί για την εφαρμογή (App).

Ακυρώσεις & Επιστροφές

• Παράθυρο 5 Λεπτών: Έχετε περίπου 5 λεπτά για να ακυρώσετε μια ανάληψη που βρίσκεται σε κατάσταση "Εκκρεμεί". Μόλις το αίτημα σταλεί στον πάροχο πληρωμών, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή.

• Επιστροφή Ανάληψης: Εάν η τράπεζά σας απορρίψει μια ανάληψη, τα χρήματα θα επιστραφούν στον λογαριασμό σας στη Superbet αυτόματα εντός 3 εργάσιμων ημερών.