Τι να κάνω αν υπάρχει σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού;

Αν αντιμετωπίζετε μπλοκάρισμα γύρου ή πρόβλημα φόρτωσης παιχνιδιού καζίνο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης.

Πιθανοί λόγοι

• Απουσία δραστηριότητας στο παιχνίδι για μεγάλο χρονικό διάστημα

• Άνοιγμα του ίδιου παιχνιδιού σε περισσότερες από μία καρτέλες ή συσκευές ταυτόχρονα

• Ασταθής σύνδεση στο διαδίκτυο ή προσωρινή διακοπή

• Προσωρινή αστάθεια του παρόχου παιχνιδιού

💡 Συμβουλή: Διασφαλίστε σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο και αποφύγετε πολλές εφαρμογές ή καρτέλες να τρέχουν στο παρασκήνιο.

Ιστοσελίδα / Mobile Browser

• Ανανέωση της καρτέλας (F5 σε desktop)

• Καθαρίστε cache και cookies του browser

• Δοκιμάστε άλλον browser αν είναι δυνατόν

Εφαρμογή Superbet

1. Ελέγξτε για εκκρεμείς ενημερώσεις στο Play Store / App Store

2. Επαληθεύστε τη σύνδεση στο διαδίκτυο (Wi-Fi ή δεδομένα κινητής)

3. Κλείστε άλλες εφαρμογές στο παρασκήνιο

4. Επανεκκινήστε το κινητό σας

5. Καθαρίστε την cache της εφαρμογής: Ρυθμίσεις > Εφαρμογές > Superbet > Αποθήκευση > Καθαρισμός cache

6. Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, εγκαταστήστε ξανά την εφαρμογή

Αντιμετωπίζετε ακόμα προβλήματα;

Επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης μέσω chat και παρέχετε:

• Όνομα παιχνιδιού

• Ημερομηνία και ώρα προβλήματος

• Ποσό στοιχήματος

• Screenshot του σφάλματος (αν είναι δυνατόν)

Αυτό μας βοηθά να διερευνήσουμε γρήγορα και να σας παρέχουμε αποτελεσματική βοήθεια.